尊敬“文依夏”网友,您好!感谢您对我们工作的信任和支持。
我局于2019年11月21日收到网民“文依夏”反映广西华之蓝物业服务公司向龙江新城小区居民按3.20元/吨的价格收取水费后,立即对该物业公司的水费收取情况开展调查,具体调查情况如下:
一、基本情况
广西华之蓝物业服务公司法定代表人:罗赞国,地址:宜州市庆远镇刘三姐大道南路8号,经营范围:物业管理,咨询服务等。
二、调查情况
经调查核实,广西华之蓝物业服务公司按每吨3.20元的价格收取小区居民水费的情况属实。具体情况是:我区目前的水价为2.89元/立方米,属于政府定价的价格。但在实际收取水费过程中,该公司除了按规定价格收取居民的水费外,还存在水损和二次加压的实际费用,因此,物业公司把水损和二次加压的费用进行分摊。物业公司将政府定价的价格与水损和加压的分摊费用合计在一起,合计为每吨3.00-3.20元的水价,并进行公示;在公示过程中的水价内容不够规范,没有将分摊的损耗和加压费用写明清楚,易造成小区居民对水价收取的标准误解。
三、处理情况
根据调查情况,我局认为,广西华之蓝物业服务公司收取龙江新城小区居民...... 点击展开
尊敬“文依夏”网友,您好!感谢您对我们工作的信任和支持。
我局于2019年11月21日收到网民“文依夏”反映广西华之蓝物业服务公司向龙江新城小区居民按3.20元/吨的价格收取水费后,立即对该物业公司的水费收取情况开展调查,具体调查情况如下:
一、基本情况
广西华之蓝物业服务公司法定代表人:罗赞国,地址:宜州市庆远镇刘三姐大道南路8号,经营范围:物业管理,咨询服务等。
二、调查情况
经调查核实,广西华之蓝物业服务公司按每吨3.20元的价格收取小区居民水费的情况属实。具体情况是:我区目前的水价为2.89元/立方米,属于政府定价的价格。但在实际收取水费过程中,该公司除了按规定价格收取居民的水费外,还存在水损和二次加压的实际费用,因此,物业公司把水损和二次加压的费用进行分摊。物业公司将政府定价的价格与水损和加压的分摊费用合计在一起,合计为每吨3.00-3.20元的水价,并进行公示;在公示过程中的水价内容不够规范,没有将分摊的损耗和加压费用写明清楚,易造成小区居民对水价收取的标准误解。
三、处理情况
根据调查情况,我局认为,广西华之蓝物业服务公司收取龙江新城小区居民3.20元/吨的水价存在文字表述不规范,但没有价格违法行为。我局已责成该公司把实际用水量、损耗和加压分摊的费用分别进行计价收费,并规范收费公示,让居民能够明白消费。
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