昭和网友：
你好！您反映的《东兰县向阳新城搬迁小区管理混乱，该如何治理？》问题已收悉，现就网友提出的问题答复如下：
就网友提出的东兰县向阳新城搬迁小区住户车辆乱停放、随地乱扔垃圾、随地大小便、高空掷物、小孩无人看管，随意破坏小区公共设施等问题。易地扶贫搬迁向阳新城向阳新城安置小区安置全县14个乡镇4000多名贫困群众，由于贫困群众文化水平和思想素质普遍不高，不习惯小区集中居住和高层住宅楼的生活环境，生活习惯还保留在以前泥水瓦房的独居式生活状态，为此，偶尔会出现网友反映的车辆乱停放、高空掷物、随地大小便等问题。针对以上问题，我物业公司已在规定区域画好停车位并一直派员引导群众到指定区域内停放车辆，安排保洁人员每天对楼道、小区道路等公共部分卫生进行打扫清洁，在小区宣传栏、电梯内张贴维护小区安全及爱护小区卫生、公物等宣传资料，尽心尽责服务小区和对住户进行文明宣传，对发现的以上这些破坏小区秩序、卫生、安全的不文明行为进行批评教育。
但由于我物业公司人力有限，截至目前未收取住户包括物业管理费、水电费等任何费用，要杜绝以上这些破坏小区秩序、卫生、安全的不文明行为，需要小区住户们自觉遵守、相互监...... 点击展开
昭和网友：
你好！您反映的《东兰县向阳新城搬迁小区管理混乱，该如何治理？》问题已收悉，现就网友提出的问题答复如下：
就网友提出的东兰县向阳新城搬迁小区住户车辆乱停放、随地乱扔垃圾、随地大小便、高空掷物、小孩无人看管，随意破坏小区公共设施等问题。易地扶贫搬迁向阳新城向阳新城安置小区安置全县14个乡镇4000多名贫困群众，由于贫困群众文化水平和思想素质普遍不高，不习惯小区集中居住和高层住宅楼的生活环境，生活习惯还保留在以前泥水瓦房的独居式生活状态，为此，偶尔会出现网友反映的车辆乱停放、高空掷物、随地大小便等问题。针对以上问题，我物业公司已在规定区域画好停车位并一直派员引导群众到指定区域内停放车辆，安排保洁人员每天对楼道、小区道路等公共部分卫生进行打扫清洁，在小区宣传栏、电梯内张贴维护小区安全及爱护小区卫生、公物等宣传资料，尽心尽责服务小区和对住户进行文明宣传，对发现的以上这些破坏小区秩序、卫生、安全的不文明行为进行批评教育。
但由于我物业公司人力有限，截至目前未收取住户包括物业管理费、水电费等任何费用，要杜绝以上这些破坏小区秩序、卫生、安全的不文明行为，需要小区住户们自觉遵守、相互监督和家长加强对小孩的教育。同时，下一步我物业公司将从以下几个方面着手，不断提升小区的安全管理和小区秩序：1.加强营造宣传氛围，继续丰富宣传内容，引导居民养成“嘴不乱说，口不乱吐，手不乱扔”的文明习惯；2.加大巡逻、巡查力度，继续发挥督导功能，监督制止不文明行为，对屡教不改的要曝光其不文明行为；3.召开小区业主委员会，制定奖惩制度，对随地大小便、高空掷物、车辆堵塞楼道、破坏公共设施等行为一经发现进行罚款处理；4.组织小区住户代表和各单元楼“楼长”应定期对住户进行宣传教育，组织住户划分安全、卫生管理责任区域，让住户投票进行对比评分，对好的单元楼予以表扬宣传，对较差的单元楼加强监督管理，做到小区安全、卫生人人有责，让大家都参与到小区管理中。
和谐小区你我建，东兰县向阳新城易地扶贫搬迁安置小区是我们广大住户自己生活的空间，需要大家共同用心呵护，同时，东兰县国投物业管理有限公司也将竭尽全力为您的生活和工作创造一个舒适、安静的环境。
东兰县国有资产投资经营有限公司
2019年12月18日
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